郓城警方“组合动作”破解民生难题

今年6月以来，郓城县公安局把解决民生问题、维护群众利益作为重要内容，既问计于民，让群众参与，又接受群众监督，请群众评价，打出“组合拳”，积极破解各类民生难题，真正让群众得到实惠。    

　　该局在全县户政、出入境等窗口单位普遍推行“一站式受理”限时办结制，为残疾人、病弱特困群众开辟绿色通道，实行预约和送证上门服务。针对辖区偏远乡镇群众办证难的实际，户籍、出入境等窗口单位实行弹性工作制，确保群众随到随办，及时发放办结证件。他们改变过去单一的坐等上门办理为及时向社会公告，将办证指南及各种表格发放到全县60余个村（社区）警务室，使社区民警和治保主任成为代办员，协助办理证照手续。为破解群众诉求难题，他们对信访问题进行全面梳理，根据掌握的情况对所有排查出的重点信访事项进行分析归类，分别制定针对性强的工作措施和方案。根据排查出的情况，按照谁分管谁负责和属地管辖的原则，由包片局领导包案和辖区派出所、责任区民警负责相结合，包案局领导根据实际需要安排落实，并带领工作组深入信访户家中积极做上访群众的思想工作，解决他们的合理诉求。据统计，截至目前，该局通过“下访”成功处置疑难信访案件6起。